La visión de Roberto Camhi sobre la integración de lo humano y lo digital en las empresas
Revolucionando el ámbito laboral
¿Te has imaginado alguna vez un entorno laboral en el que la colaboración entre la inteligencia humana y la tecnología se fusionan en perfecta armonía? Esta visión del trabajo del futuro ya es una realidad palpable y no una simple fantasía.
En los últimos meses, se ha observado un marcado interés por parte de los líderes empresariales y ejecutivos en comprender cómo el panorama laboral evolucionará con la incorporación de tecnologías avanzadas, en particular la Inteligencia Artificial (IA). La combinación de habilidades humanas con estas nuevas tecnologías está transformando de manera significativa el mundo empresarial y laboral, aunque aún no se ha dimensionado completamente su impacto futuro.
En este contexto, ha surgido el concepto de empresas biónicas como una propuesta innovadora que busca integrar de forma efectiva lo humano y lo digital para potenciar la productividad, la creatividad y la competitividad en las organizaciones. El objetivo es fomentar un aprendizaje acelerado para tomar decisiones rápidas y efectivas, adaptándose a un entorno laboral cada vez más dinámico.
Además, estas empresas deben utilizar estas tecnologías para administrar sus recursos, tanto físicos como intelectuales, incluyendo el conocimiento que poseen de sus empleados y el que generan de forma natural. Todo este cambio en los procesos conlleva a la creación de una cultura empresarial más moderna y adaptada al nuevo escenario laboral con la IA, contemplando también aspectos como la privacidad y el equilibrio entre lo personal y lo laboral.
Por tanto, la adopción de tecnologías punteras no es el único desafío, sino que también se requiere la redefinición de roles, el fomento de entornos colaborativos y la inversión en el desarrollo de habilidades relevantes para el futuro. En especial, se destaca la importancia de cultivar dos habilidades claves: la inteligencia emocional y la capacidad de colaborar de manera efectiva con la IA.
La sinergia entre lo humano y lo digital
No se reduce únicamente a la incorporación de nuevas herramientas digitales o a la automatización de procesos dentro de las empresas, como muchas organizaciones ya están implementando. Más bien, se trata de integrar estas innovaciones con la capacidad creativa y estratégica de los equipos y los individuos dentro de las organizaciones. Es necesario combinar las nuevas capacidades tecnológicas con la intuición, el juicio humano y el entendimiento del contexto en situaciones donde las máquinas aún no pueden reemplazarnos.
Esto conlleva la necesidad de formar nuevos líderes, con la capacidad de movilizar y guiar a las personas hacia niveles superiores de bienestar, teniendo a la tecnología como un elemento básico en la ecuación. El conocimiento basado en datos y el uso efectivo de la tecnología permitirán gestionar y aprovechar de forma óptima el talento humano sin poner en riesgo a la organización.
En una reciente conversación que sostuve con un ejecutivo, se me planteó la pregunta de si las máquinas reemplazarán en gran medida la labor de los seres humanos y cuál consideraba yo que era el mayor riesgo para los trabajadores activos en la actualidad. Mi respuesta, sin pretender ser un vidente, fue clara. Señalé que el mayor riesgo reside en aquellos individuos que no se adaptan ni se capacitan para aprovechar las nuevas tecnologías a su favor y potenciar sus habilidades mediante la IA. Estos son los que estarán en peligro de ser sustituidos. Por otro lado, aquellos que sean capaces de establecer una estrecha colaboración entre humanos y máquinas serán los verdaderos triunfadores. Todavía estamos a tiempo de planificar e impulsar la fuerza laboral humana y digital a través de las habilidades necesarias para el futuro.
Así como un surfista estudia las olas antes de decidirse a cabalgar una de ellas, habrá quienes se vean sorprendidos por la cresta de la ola, los que logren surcarla con éxito y aquellos que ni siquiera noten su presencia.
*El autor de este artículo es el fundador de Mapcity y Apanio, advisor/director de startups, y autor de los libros “Piensa al Revés” y “Hackea tu Mente”.