Conoce al Dr. Kong, fundador de Doctor911
Dentro de unos días, se cumplirán dos años desde que el Dr. Ramón Yuc Kong se mudó junto al socavón, frente al océano. La vida de este especialista en emergencias ha cambiado significativamente después de la pandemia. Llegó a la atención pública durante el momento más grave para la salud pública, cuando el único remedio era protegerse, evitar el contacto y esperar la pronta aparición de una cura.
Durante ese tiempo, el Dr. Kong no dudó en expresar sus opiniones contra la gestión y las políticas que no ayudaban a aliviar la crisis. Incluso intentó ingresar a la Cámara de Diputados y Diputadas con la esperanza de introducir cambios en el sistema de salud. Actualmente, el doctor ha dado un giro hacia la prevención, trabajando donde se puede salvar una vida antes de que una enfermedad tome control.
La nueva vida del Dr. Kong: “Hemos tenido que reinventar nuestra forma de trabajar”
Ahora vive junto a su pareja en Viña del Mar, lejos del ajetreo de la sala de emergencias. Junto con su hermano, creó el portal Doctor911.cl, una plataforma que permite a los usuarios adquirir órdenes para exámenes médicos sin necesidad de una visita previa al doctor. Esto facilita los chequeos preventivos y fomenta la autogestión de la salud.
En una entrevista con Qué Pasa, Ramón Kong reflexiona sobre los cambios en su vida tras más de dos años desde el mayor desafío sanitario que ha enfrentado el país. El próximo 6 de agosto, participará como ponente en el ciclo de charlas TEDxVitacura 2024, evento en el que su propuesta destacó entre más de mil candidaturas. En su charla, abordará sus principales aspiraciones en el sector de la salud.
Foto del Dr. Ramón Yuc Kong: Dedvi Missene / La Tercera.
– ¿De qué hablará en su próxima presentación en TED?
La participación en TED fue abierta a postulaciones. Se requería presentar una idea o un mensaje significativo para el mundo. Mi charla se enfocará en las enseñanzas que he recopilado a lo largo de mi carrera y en mensajes que me gustaría compartir con mi hijo en el futuro.
Mi trabajo en emergencias me ha dado una relación cercana con la muerte. Si llegara a fallecer, me gustaría que mis futuros hijos entendieran lo que aprendí y supieran los pasos que deben seguir. Es un ancla en medio de la incertidumbre y ansiedad que conlleva perseguir sus sueños y su futuro.
– ¿Qué experiencias marca el trabajo en emergencias médicas?
Para mí, ha sido una fuerza impulsora. Elegí esta especialidad porque aquí la demanda es enorme, es el área con más flujo y caos, donde las situaciones pueden salirse de control. Imagina atender a 400 pacientes en un día, eso significa gestionar alrededor de 5,000 consultas mensuales. La emergencia es el lugar donde llegan aquellos que no tienen otra opción y necesitan una solución inmediata.
– Dr. Kong: Foto de referencia en la Unidad de Cuidados Intensivos.
– ¿Cómo ve ahora el panorama, desde su incursión en la salud digital comparado con la emergencia médica?
Parte de mi charla abordará esta cuestión. La necesidad de resolver más problemas que no son atendidos por el sistema actual me llevó a crear Doctor 911. La plataforma, empleando inteligencia artificial, permite a las personas tomar control anticipadamente de su salud, evitando así llegar al hospital con síntomas ya manifestados.
– Imagino que eso también ayudará a aliviar la carga en las urgencias.
Sin duda, y es un punto crucial. A los médicos les costó entender al principio, pero ya hemos realizado cerca de 90,000 estudios preventivos este año. Esto tiene un impacto enorme en la salud futura del país.
– ¿Cómo fue el proceso de transición de la emergencia a la medicina preventiva digital?
La pandemia nos enfrentó a la necesidad de buscar alternativas fuera de los hospitales. Algunos recurrieron a actividades fuera de sus profesiones habituales. En mi caso, junto con mi hermano ingeniero, desarrollamos Doctor 911 tras la solicitud de una amiga que necesitaba una orden para hacerse unos exámenes sin salir de casa. Esa experiencia nos inspiró a facilitar que las personas puedan acceder a exámenes preventivos sin tener que desplazarse o gastar más dinero.
Así nació Doctor 911, y tras años de trabajo lanzamos una exitosa plataforma de salud digital en Chile. Estamos integrándonos al sistema de salud, llevando más pacientes a los médicos y permitiendo que más personas tomen control de su salud.
– ¿Cómo cambió su vida a nivel personal después de la pandemia?
La pandemia me impulsó a aprender nuevas habilidades fuera de la medicina, y rápidamente. Tuve que aprender a comunicarme eficazmente a través de medios digitales y de televisión. Me convertí en influencer con casi 200,000 seguidores en todas mis redes sociales, lo que implica una gran responsabilidad en cuanto a las ideas que comparto. Este proceso me ha hecho madurar y entender que, independientemente de las críticas, uno no debe cambiar su esencia.
Foto del Dr. Ramón Yuc Kong: Dedvi Missene / La Tercera.
– ¿Qué considera que es lo más urgente para atender en términos de salud pública actualmente?
Creo que un aspecto crucial que hemos desatendido históricamente es la educación en salud. Invertir en educación, tiempo y recursos es vital. Mantenerse informado sobre tu estado de salud y realizar chequeos regulares alarga la vida y ayuda a prevenir enfermedades antes de que se agraven.
Además, es fundamental abordar las emociones, que son parte integral de la salud. Hoy en día, la ansiedad y la depresión afectan profundamente la vida diaria de las personas, independientemente de otras condiciones médicas. Necesitamos integrar el tratamiento de las emociones en los servicios médicos para asegurar una atención completa y efectiva.
– ¿Es posible solucionar estos problemas desde la política?
Quiero creer que sí. Mi candidatura a diputado fue un intento de llevar políticas públicas en esa dirección, pero el sistema político tiene sus propias dinámicas y limitaciones. Confío en que futuras autoridades incorporen estas ideas en sus agendas.
En una sesión de la Cámara de Diputados, 31 de julio, 2024. Aton Chile.
Sin embargo, emprender demuestra que también podemos generar cambios desde la sociedad civil. No podemos esperar que únicamente los representantes públicos implementen soluciones; a menudo, toman demasiado tiempo en hacerlo.
– ¿Descartaría la posibilidad de postular nuevamente a un cargo público en el futuro?
Hoy en día, siento que puedo ofrecer más soluciones desde mi área de especialización en salud digital. La política siempre será importante, pero actualmente no siento el llamado de contribuir desde allí. Sin embargo, en el futuro, si considero que es la única manera de garantizar los acuerdos necesarios para el bienestar común, tal vez reconsidere esa opción. En esencia, la política trata de cómo elegimos a nuestros representantes para que lleguen a consensos.
Foto del Dr. Ramón Yuc Kong: Dedvi Missene / La Tercera.