Datos de reclamos por convivencia escolar según Superintendencia de Educación
La Superintendencia de Educación recibió un total de 7,523 quejas en el primer semestre de 2024 (de enero a junio), lo que refleja una reducción del 2,8% en comparación con el mismo período del año anterior, rompiendo así con el incremento observado en 2022 y 2023.
El 68% de las quejas durante este primer semestre fueron referentes a la Convivencia, aunque estas disminuyeron de 5,425 en 2023 a 5,112 en 2024 según los datos.
Disminución en diferentes categorías de Convivencia
Dentro de las quejas por Convivencia, la mayor caída se observó en “Maltrato a párvulos y/o estudiantes”, que disminuyó un 8,5% (de 3,210 a 2,936). Sin embargo, sigue siendo la categoría predominante, representando el 57,4% del total de denuncias en este ámbito.
Las quejas relativas a “medidas disciplinarias” también vieron una disminución, totalizando 470 en el primer semestre de 2024, un 10,3% menos que en el mismo período del año anterior; y las relacionadas con “situaciones de connotación sexual” disminuyeron un 7,1% (de 501 en 2023 a 465 en 2024).
En contraste, las quejas por “discriminación” fueron las únicas que aumentaron en el período analizado, pasando de 687 en 2023 a 777 en 2024, lo que representa un incremento del 13,1%. Actualmente, esta es la segunda categoría más relevante en el ámbito de Convivencia, después de “Maltrato a párvulos y/o estudiantes”.
Explicación sobre el aumento en discriminación
Según se explica, esta categoría se refiere a diversos tipos de discriminación, como por nacionalidad o origen racial, apariencia personal o física, género, necesidades educativas especiales, orientación sexual, pertenencia a un pueblo originario o etnia, problemas de salud, condiciones socioeconómicas, embarazo, maternidad o paternidad, entre otras.
Estabilización de las denuncias
Un análisis preliminar de estas cifras, en el contexto de los últimos años, según destacan desde la Superintendencia de Educación, “podría indicar que el número de denuncias, en general, ha tendido a estabilizarse” después del incremento experimentado en 2022 coincidiendo con el regreso masivo de los estudiantes a clases presenciales. Vale la pena considerar que este semestre la mayoría de las regiones del país experimentaron una semana de vacaciones, “factor que podría haber influido en la disminución.”
37,2% de las quejas de Convivencia se concentran en la Región Metropolitana
De acuerdo con la dependencia administrativa, las quejas por Convivencia disminuyeron tanto en los colegios públicos (-9,4%) como en los particulares subvencionados (-6,0%). Mientras que en el sector particular pagado, aumentaron un 4,9%, en términos brutos.
Considerando la tasa de denuncias (por cada 10,000 estudiantes), el sector particular pagado presenta la más alta, con 15,4; seguido del particular subvencionado, con 14,3. La educación pública (municipal y SLEP) registra una tasa de 12,9 denuncias (por 10,000 estudiantes); y las Corporaciones de Administración Delegada de 11,5.
A nivel regional, el 37,2% de las denuncias por Convivencia se concentra en la Región Metropolitana y el 62,8% restante se distribuye en las demás regiones. Sobre esto, dos regiones incrementaron en esta área: Biobío, con un 8,2% más; y Tarapacá, con un incremento de 45%.
Solicitudes de mediación
Para las situaciones conflictivas que pueden surgir dentro del ámbito educativo, la Superintendencia de Educación también ofrece a las comunidades educativas el servicio de mediación, cuyas cifras se reportan anualmente.
Destacan que durante el año 2023 se recibieron 2,040 solicitudes de mediación, siendo la cifra más alta desde 2018. Esto implicó un aumento del 42,6% respecto del año 2022, cuando hubo 1,430 solicitudes de mediación.
Del total de solicitudes ingresadas en 2023, 751 se resolvieron con acuerdo de las partes. La temática más frecuente en estas solicitudes fue el “Abordaje de situación de maltrato escolar al estudiante o al párvulo con activación de protocolo”, seguida por “Atención y/o abordaje de necesidades específicas del estudiante o del párvulo”.